Servicio de atención al cliente

El servicio al cliente comienza para nosotros con un profundo conocimiento de las necesidades de nuestros clientes. Somos plenamente conscientes de lo importante que es este aspecto en una instalación compleja. Su llamada siempre será atendida en Blumer: le ayudaremos profesionalmente, sin complicaciones y de forma rápida. Operamos en un mercado abarcable y conocemos nuestros productos hasta en el más pequeño detalle. No es de extrañar, puesto que los hemos desarrollado y producido nosotros mismos y los hemos montado a modo de instalación completa.

La inversiones en el servicio al cliente han sido siempre una de nuestras principales prioridades y así debe seguir siendo también en el futuro. Nuestros técnicos, perfectamente cualificados, disponen además de experiencia de muchos años. En el caso de instalaciones nuevas, damos gran importancia a los cursos de formación de sus propios técnicos de la empresa. De este modo, muchos problemas ni tan solo llegan a producirse y en caso de que se llegaran a dar podrían solucionarse rápidamente y sin complicaciones. Consulta

Disponemos de un servicio de recambios muy bien organizado, de empleados con muchos años de experiencia que conocen a la perfección el tema de la exportación y que garantizan que nuestros clientes puedan recibir sus suministros con rapidez, sin importar lo lejos que estén.

El servicio concienzudo y los mantenimientos minuciosos de sus máquinas son para nosotros una cuestión obvia, puesto que nuestros clientes confían en que su instalación funcione de modo preciso, fiable y con el máximo rendimiento durante muchos años. Para que sus máquinas puedan recibir mantenimiento regular con los costes más bajos posibles, le ofrecemos atractivos contratos de servicio.

¿Tiene un problema con nuestras máquinas o una pregunta acerca de ellas?

Para que le pueda ayudar el interlocutor apropiado, rellene el siguiente formulario de la manera más completa posible. No olvide indicar el número de la máquina. Describa brevemente su caso. Para la descripción del problema también puede adjuntar imágenes o esbozos. Cuanto mejor entendamos el problema, más rápidamente le podremos ayudar.

Nuestra promesa: tramitaremos su consulta con las máxima prioridad y máximo cuidado. Queremos que usted siga siendo nuestro cliente también en el futuro. 

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